WordPress sendet keine E-Mails

Vielleicht kennst du das Problem: du wartest auf eine Bestätigungsmail, die deine WordPress Seite aus senden hätte sollen, und sie kommt einfach nicht. In manchen Fällen ist das nicht so schlimm und kann warten – in anderen Fällen ist es ziemlich dringend, das Problem zeitnah lösen zu können. 

Ein paar Beispiele dafür sind:

• Bestätigungsmails von Kontaktformular kommen nicht an
• Benachrichtigungen über neue Kontakt Anfragen an den Administrator der Seite
• WooCommerce E-Mails zur Benachrichtigung über die neue Bestellung eines Produktes
• Besonders ärgerlich: die E-Mail zum Zurücksetzen eines User Passwortes

Achtung: Es kann auch einfach ein Plugin falsch konfiguriert sein

Bevor du mit dieser Anleitung fortfährst, stelle bitte folgendes sicher:

• Bei Kontaktformularen: Hast du die Benachrichtigungen richtig eingestellt? Sind die Benachrichtigungs-Adressen richtig geschrieben? 
• Bei Lead Generation Formularen: Ist überhaupt eine Bestätigung per Mail aktiviert? Funktioniert die Weiterleitung an dein Email Marketing Tool (Mailchimp, ActiveCampaign, usw.)?

Ein sicheres Anzeichen dafür, dass der Email Versand deiner WordPress Seite nicht funktioniert ist, wenn mehr als eine der oben genannten Funktionen nicht aktiv ist. Also: Du erhältst keine Benachrichtigungen von deinem Kontaktformular UND kannst dein Passwort nicht via Email Link zurücksetzen. 

Der Versand von WordPress-Mails klappt wirklich nicht

Wenn der Versand von diesen Standard WordPress E-Mails nicht funktioniert, dann liegt es eventuell daran, dass beispielsweise dein Hosting Provider den Versand über die PHP Mail Funktion entweder deaktiviert oder falsch konfiguriert hat.

Was da in diesem Fall noch übrig bleibt: die Konfiguration eines externen Mailservers zum Versand. Ein so genannter SMTP Server wird also anstelle der Standard PHP E-Mail Funktion von WordPress gesetzt.

Selbst wenn WordPress ganz normal E-Mails versenden sollte, hat es oft mehrere Vorteile, diese Einrichtung vorzunehmen: unter anderem verbesserte Zustellbarkeit, und Vertrauen durch den User, wenn er eine solche E-Mail erhält.

Was wird benötigt für die Einrichtung eines alternativen SMTP Mail Versandes?

1. ein Plugins wie beispielsweise WP Mail SMTP, dass die Standard Einstellungen von WordPress über schreibt und die E-Mail Versandfunktion richtig Routet 
2. Besagter SMTP Server

Möglichkeiten für externe SMTP Server zur Anbindung an WordPress:

• Sendinblue
• Sendgrid (Twilio)
• Postmark (gehört zu ActiveCampaign)
• Google Workspace Konto (hier findest du eine detaillierte Anleitung zur Einrichtung vom Versand über Google Workspace)
• SMTP Server deines Domain- beziehungsweise Hostinganbieters

Wann empfehlen wir welche Methode?

• Versand von sehr wenigen E-Mails: wenn du nur sehr wenige Bestätigungse-mails täglich aus sendest (für Kontaktformular Benachrichtigungen oder Zurücksetzung von User Passwörtern), dann reicht es vermutlich aus, die SMTP Verbindung deines Domain Anbieters zu verwenden, alternativ dein Google Workspace Konto zu verwenden.
• Wenn du beispielsweise einen Woocommerce Onlineshop betreibst, und mehrere Bestellungen täglich erhältst, inklusive Bestellbestätigung, Rechnung Versand sowie anschließender Benachrichtigung an den Administrator, dann wirst du vermutlich ein Versandpaket bei einem bezahlten Anbieter benötigen. Hier empfehlen wir mit Post Markt zu arbeiten. Für nur 10 Euro pro Monat erhältst du garantierte Zustellungsraten und ein sehr großes Versandkontingent.